用户协议
时间: 2025-06-08 来源：合肥田许科技有限公司
线上商城用户服务协议
生效日期：2025年6月8日
第一条 总则
1.1 本协议是用户（以下简称“您”）与本站之间关于使用“铁汇网城线上商城”平台（包括但不限于网站、APP、小程序等）服务的法律协议。
1.2 线上商城主要经营家居及相关产品，所有用户需遵守本协议及平台规则。
1.3 用户注册、登录、使用平台服务即视为同意本协议全部条款。
第二条 用户注册与账户安全
2.1 注册资格：用户需年满18周岁且具备完全民事行为能力，未成年人需在监护人监护下使用。
2.2 账户管理：用户需提供真实、准确、完整的注册信息，并妥善保管账号及密码，不得转让、出借或授权他人使用。
2.3 信息更新：用户信息变更时需及时更新，因信息不实导致的损失由用户自行承担。
第三条 平台使用规则
3.1 合规使用：用户不得利用平台从事违法、侵权或损害他人权益的行为，包括但不限于：
发布虚假信息、恶意差评、骚扰他人；
传播违法内容或侵犯第三方知识产权；
干扰平台正常运行或窃取数据。
3.2 商品信息：平台展示的商品信息（包括价格、描述、图片等）仅供参考，以实际商品为准。
第四条 隐私保护与个人信息
4.1 信息收集：为提供服务，本公司可能收集用户姓名、联系方式、收货地址等必要信息，严格遵守《个人信息保护法》。
4.2 信息使用：仅用于订单处理、物流配送、客户服务及合规审计，未经用户同意不向第三方披露。
4.3 安全保障：采用技术措施保护用户信息安全，但无法完全避免第三方非法获取的风险。
第五条 支付与物流
5.1 支付方式：支持支付宝、微信支付等第三方支付平台，资金安全由支付平台保障。
5.2 物流配送：
配送范围及时效以页面公示为准，偏远地区可能延迟；
商品签收前风险由本公司承担，签收后由用户承担。
第六条 退换货政策
6.1 退换货条件：
商品质量问题或运输损坏，用户可在签收后7日内申请退换货；
化妆品因卫生问题，非质量问题不支持无理由退货（国家规定除外）。
6.2 流程：用户需通过平台客服提交申请，经审核后按指引寄回商品，运费由责任方承担。
第七条 知识产权
7.1 平台所有内容（包括但不限于商标、logo、文案、图片）归本公司或权利人所有，未经授权不得复制、传播。
7.2 用户上传内容需保证合法性，侵权责任由用户承担。
第八条 责任限制
8.1 因不可抗力、网络故障、第三方行为等导致服务中断或数据丢失，本公司不承担责任。
8.2 本公司对商品介绍、用户评论等信息不作明示或暗示担保，用户自行判断风险。
第九条 协议修改与终止
9.1 本公司有权修改协议内容，并通过平台公告生效，用户继续使用即视为接受。
9.2 用户可随时注销账户，本公司有权因违规行为暂停或终止服务。
第十条 法律适用与争议解决
10.1 本协议适用中华人民共和国法律。
10.2 争议应通过协商解决，协商不成可向本公司所在地人民法院提起诉讼。
第十一条 其他条款
11.1 本协议未尽事宜参照平台规则及国家法律法规执行。
11.2 如有疑问，请联系客服。
用户确认：我已阅读并同意遵守上述协议。
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